Nuevo perfil del Consumidor

El informe Consumer Connection de Kantar Worldpanel demuestra que hay un “reacomodamiento” del gasto. Ante dificultades, un 24% de los consumidores elegiría envases más baratos y un 28% disminuiría su consumo. La baja se nota más en la zona AMBA que en el interior del país, aunque todavía se observan algunos espacios para el crecimiento de categorías específicas.  

El Nivel Socio Económico bajo inferior dejó de impulsar el crecimiento de la canasta como lo venía haciendo durante los últimos años, según el informe que presentó kantar Worldpanel en el marco del evento Consumer Connection.En el encuentro que reunió por décimo año consecutivo a más de 150 empresarios para compartir insights sobre tendencias y consumo quedó demostrado que el comportamiento del consumo difiere de la región AMBA donde se observa una caída contra el interior del país donde se mantiene estable.Al analizar los hábitos de compra se registra una caída en el consumo de las canastas de alimentos, lácteos y productos para el cuidado del hogar. En cambio, la compra de bebidas creció durante los últimos meses, impulsadas principalmente desde los envases grandes, tanto de jugos listos y aguas saborizadas como de gaseosas.

“Muchas marcas de bebidas se movieron hacia la oferta de envases de formato grande con un precio por litro que resulta más económico. Estas propuestas tuvieron una muy buena aceptación por parte de los consumidores”, enfatiza Fernando Comendeiro, Ejecutivo de cuentas de Kantar Worldpanel.

Los consumidores se rehúsan a abandonar categorías, pero moderan su consumo; reemplazan marcas si encuentran los mismos beneficios en marcas más económicas e incorporan productos cuando se trata de propuestas atractivas.Si bien el contexto del país es hoy más complejo que hace un año atrás, es interesante resaltar que durante el transcurso de este año se realizaron lanzamientos de productos Premium o con un Price index elevado para su categoría, que tuvieron resultados destacables.

Tanto la incursión en el mundo de las pastas por parte de una importante marca multicategoría y como el lanzamiento de una marca de galletitas dulces tuvieron buena aceptación y ayudaron a impulsar las ventas de las categorías en las que compiten.“Esto demuestra que cuando las marcas generan y comunican propuestas interesantes, atraen la mirada de los consumidores hacia el mercado, afectando positivamente a más de un player”, explicó el ejecutivo.

En Argentina, la mitad de la población está dispuesta a buscar marcas más baratas tanto de alimentos y bebidas como de artículos de cuidado personal y del hogar, si se encontrara con dificultades para enfrentar determinados gastos.

Asimismo, un 24% de los argentinos optaría por envases más económicos y un 28% disminuiría su consumo, según se desprende de la presentación que hoy realizó Juan Manuel Primbas, Country Manager de Kantar Worldpanel en el marco de la presentación de “Tiempos de Cambio”.

“Nos encontramos con un consumidor preocupado por la situación actual, que espera ciertas restricciones en relación a sus capacidad de consumo, pero a la vez preparado para enfrentar el momento con creatividad para no resignar”,enfatiza Primbas en la décima edición del evento Consumer Connection, ante un auditorio compuesto por más de 150 empresarios.

Si bien la situación actual del país es muy distinta a la que vivimos hace una década, Primbas destacó la importancia de revisar otros momentos de incertidumbre o crisis para anticipar posibles impactos en los hábitos de los consumidores.

Principalmente con respecto al 2001-2002, las marcas se encontrarán con un consumidor diferente, que tienen nuevas necesidades, más gastos fijos, múltiples usuarios y decisores dentro del hogar; por lo que el primer desafío será conectarse, para entender sus diferentes realidades y prioridades.

Nuevo Comercial de Heineken - James Bond 2012

Heineken, la principal marca mundial de cerveza Premium, lanzó una nueva y excitante campaña televisiva y digital, anticipando el estreno de la vigésimo tercera aventura de James Bond, “Skyfall”, que muestra a Daniel Craig llevando su explosiva interpretación de James Bond por primera vez a un comercial de Heineken.

Así, desafiando a los consumidores a enfrentar a sus enemigos y “resolver el caso”, los espectadores podrán emprenderse en un épico viaje en tren junto a la despampanante nueva chica Bond, Bérénice Marlohe. La experiencia interactiva comienza exactamente donde el comercial de televisión la deja, con los espectadores siendo invitados por la provocativa Bérénice a abordar un tren antes de que éste se embarque en un viaje por las montañas nevadas. Así, con el fin de desafiar a los espectadores, una serie de complicadas pruebas los llevará a “resolver el caso”, mientras se protegen de los feroces villanos de Bond.

Filmada en los Shepperton Studios, la campaña interactiva brinda homenaje a la franquicia de James Bond con una serie de guiños sutiles a películas anteriores. Los vagones del tren fueron inspirados en los clásicos sets de filmación de Ken Adam Bond, mientras que réplicas de utilería de films de James Bond fueron utilizadas a lo largo de toda la campaña publicitaria.

Vea el comercial en,

http://www.youtube.com/watch?v=VHz30rlNHCc  

Los niños y su relación con las marcas

La niñez se presenta más compleja que antes: mayores presiones escolares, sobre-estimulación mediática, padres que focalizan todas sus expectativas  en  ellos,  el deber de no fracasar y preocupaciones sobre su apariencia y peso hacen  que  los  niños  “crezcan”  más  rápido.De esta manera se convierten en mini-adultos preocupados en  una  temprana  búsqueda  de independencia. Y la  tecnología  facilita este desarrollo (TV y celulares propios, tiempo a solas en la PC). Esto demanda de las marcas una comunicación directa y horizontal: es necesidad tratarlos como niños informados, capaces, independientes y con criterio. Los niños desean participar, ser escuchados y tomados en serio.La manera en la que se relacionan con las nuevas tecnologías hace cada vez más necesario hacer foco en sus hábitos digitales.Son una generación de nativos digitales de gran fluidez tecnológica: se divierten, descubren, juegan y aprenden de manera diferente.La  niñez  es  la  etapa  donde  lo  lúdico  cobra  un enorme protagonismo: y la Web se convierte en la principal herramienta para jugar. Los  niños  también se apegan emocionalmente a sus celulares, que  les permitan  sociabilizar, navegar, aprender y por  sobre todo jugar. Es necesario que las marcas tengan en cuenta cómo comunicar a estas nuevas mentalidades: lejos del “espectador pasivo”, hoy los niños son activos participantes, críticos y creadores de contenido.Pero los padres se sienten preocupados sobre el creciente uso de tecnología en sus hijos: como por ejemplo la posible dependencia tecnológica o contenidos online no apropiados. Esto demanda de las marcas mantener a los padres cerca e involucrados en las actividades online de los niños, haciendo necesario que las marcas se adecuen y se dirijan a ambos en su comunicación. A pesar de la dominación de Internet y los celulares, la televisión aún ocupa un espacio central en las vidas de los niños. A través de la fuente de Ibope y la herramienta Mediaworkstation se indagó el comportamiento de la audiencia en Televisión para el target de niños: 4 a 12 años.Se destaca  que  el  encendido  total  de  TV registra  leves descensos  y  esto  también  se  puede observar  más  pronunciado  en  el  público  infantil: -16% 2011 vs 2008. Pero al  analizar  en  detalle  la  evolución  de  audiencia  en niños,  se  evidencia  que  la  caída  del  encendido  es consecuencia del progresivo descenso en el visionado de TV Abierta.  Mientras  que  TV  Cable  logró  mantenerse relativamente  estable  en  los  últimos  años,  e  incluso aumentando su audiencia  en  la  segunda  mitad  del año 2011. Considerando que TV Cable es una buena oportunidad de contacto para los niños, en el informe se analizaron las señales más vistas por ellos en 2011: las infantiles. Disney Channel lidera el rating, seguido por Cartoon Network y Disney XD.Es cada vez más importante la integración entre los medios tradicionales con los digitales, en esta generación de niños multitasking.Teniendo en cuenta el auge de lo digital en los niños de hoy: la coexistencia con la televisión es cada vez más importante. Los chicos ya no necesitan terminar de hacer algo para abocarse a otra actividad. Su atención se desparrama en una proliferación de pantallas (celular, TV, PC, Playstation, etc.) que no se excluyen: la tecnología se superpone y solapa.De esta forma se plantea la problemática para las  marcas de emplear estrategias  multicanal,  con  contenidos  multiplataforma  para  generar verdaderas experiencias de entretenimiento e interactividad en los niños.

10 Tips del Marketing en los JJOO

La importancia de entretener a cualquier precio, poner en juego la pasión, saber crear formatos y medios propios para las marcas, el respeto por los consumidores, y el rol estratégico de la activación están entre los principales factores que dejan los JJOO de Londres. Una lista de lo que se puede aprender para el futuro.  En un artículo de la especialista Nicola Clark publicado por la edición inglesa de Marketing Magazine, se hace un repaso de las enseñanzas que las marcas pueden obtener del evento deportivo que concluyó ayer. 1. No tenga miedo por mostrar sus emociones: muchos medios de comunicación han hecho de las Olimpiadas ha sido un verdadero ejemplo de fortaleza y trabajo en equipo. Compañeros abrazándose, nervios de acero a prueba de bomba… Algo de lo que todas las marcas pueden aprender a la hora de conectar con las emociones y las pasiones de los consumidores. 2. Elija un bando: en una era en la que hay tantas marcas que confían en las economías de escala y los mensajes globales de marketing al tiempo que los consumidores está preocupados por la recesión económica, es bueno que las marcas se posicionen a su favor para demostrarles que, en los momentos difíciles, también están a su lado. 3. Conéctese con sus empleados: los 70.000 voluntarios que han trabajado en estos JJOO reflejaron realmente el espíritu de las Olimpiadas y contagiaron su entusiasmo. Así es como se genera una fuerza de trabajo realmente integrada. 4. Compórtese como el dueño de un medio más que como una marca: las marcas se han adaptado a las pruebas deportivas en el Reino Unido en tiempo real. Desde sellos de impresión durante toda la noche a un bonito diseño de Adidas para el metro. Estamos en la era de la comercialización en tiempo real, por ello los medios han retransmitido en directo vía streaming estos juegos, porque es el momento del ahora o nunca. 5. Los dueños de las Olimpiadas son los consumidores: el hecho de haber protegido a los patrocinadores oficiales del marketing de “emboscada” en estas Olimpiadas se debe a una necesidad económica. Sin embargo, ha habido medidas que han sido más bien contraproducentes y han contribuido a crear un clima en el que los sponsors oficiales han parecido los malos de la película frente a los consumidores. Y en un evento de las características de las Olimpiadas, las marcas deben tener mucho cuidado con la percepción que tiene de ellas el público. 6. Céntrese en lo principal: ya sabemos todos que éstas han sido las primeras Olimpiadas sociales y hemos tenido un gran número de análisis y estudios de social media que lo han demostrado. Sin embargo, para marcas como Nike o Adidas, la verdadera prueba de éxito en estas Olimpiadas ha sido la de sus ventas. Y es que las marcas que han mantenido la vista fija en una excelente ejecución, en comparación con el análisis interminable, han prosperado. 7. No tenga miedo de polarizar opiniones: primero fue el logotipo de Londres 2012, después Wenlock y Mandeville, las mascotas olímpicas. Pero si lo vemos con perspectiva, nos guste o no, el logo, por ejemplo, ha sido uno de los grandes protagonistas de estos Juegos. Así que la lección está clara: cuando las marcas y las agencias están listas para salir al campo de juego y enfrentarse al factor miedo, las recompensas están ahí a su alcance. 8. Sea excéntrico: se confirma que Gran Bretaña es una nación de excéntricos cuando se trata de generar entretenimiento en los grandes eventos. Como ya demostró Puma con Usain Bolt y el equipo de Jamaica, haga lo que sea, menos aburrir a los consumidores. 9. La activación lo es todo: la inversión y la activación lo son todo para una marca. Una buena creatividad que llame la atención es clave para los anunciantes. 10. Adopte roles reales: los Juegos Olímpicos han estado repletos de historias reales de personas reales, una buena oportunidad para que las marcas vayan más allá de ellas, llevando el patrocinio hasta un nivel superior.

No importa el Medio, sino la Creatividad!

La marca integró las nuevas tecnologías con la herramienta más vieja de marketing directo y creó awareness sobre su último modelo.

Se trata de una estrategia creada por Porsche en conjunto con la agencia Lowe Roche en Toronto, Canadá para introducir el deseo por su nuevo Porsche Carrera 911 S entre un target selecto.

Mira la campaña completa en...

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=EDgYdtUa1ho

La idea fue transformar uno de los canales de comunicación más viejos del marketing: el correo tradicional, en una estrategia novedosa que personaliza totalmente el mensaje.

El staff de Lowe llegó a hogares seleccionados de Toronto con todo el equipo necesario para desplegar la estrategia, que partió del deseo que provoca la marca.

Se estacionó un Porsche en la entrada de las casas de las personas seleccionadas y se tomó una fotografía. Esa foto se convirtió en una postal personalizada con el auto en las casas de los clientes potenciales, haciendo realidad la fantasía de las personas de ver en sus casas un auto deportivo de lujo.

Las postales se entregaron en los buzones de las personas, que recibieron un mensaje 100% directo y personal. 

www.estudio-360.com.ar Campaña Porche

Primer Post dedicado a los Blogs!

Los blogs se han convertido en una gran fuente de información de referencia para los consumidores, de los que una gran parte afirma que tras haberlos visitado su contenido ha influido y mucho en su decisión de adquirir o no un producto. Parece que además esa influencia crece exponencialmente entre la población más joven.


De acuerdo con el informe desarrollado po Burst Media, dos tercios de los consumidores que visitan o leen blogs afirman ser influidos por ellos a la hora de adquirir un producto. Dentro de este porcentaje, los encuestados con edades comprendidas entre los 18 y los 34 años se muestran más predispuestos, con ocho de cada diez de ellos admitiendo esa influencia. A pesar de que dentro de ese grupo de edad las mujeres aparecen menos influidas que los hombres en general es todo lo contrario. Mientras que en el grupo de edad de 18 a 34 años los hombres alcanzan un tanto por ciento del 81,2%, las mujeres se quedan en el 71,8% pero si nos fijamos en el resto de grupos de edad los porcentajes cambian. Entre los 34 y 54 años los hombres obtienen el 52,9% frente al 65,8% de las mujeres y finalmente entre los mayores de 55 años los hombres alcanzan el 28,8% frente al 43,6% de las mujeres.

En general, el 57% de los encuestados afirma leer blogs aunque las mujeres madres se muestran cómo las más activas. Tres de cada cuatro madres afirman que en sus decisiones de compra influyen las menciones y promociones que se hacen de las marcas en los blogs. Un estudio realizado el pasado mes de marzo por BlogHer mostraba ya cómo el 61% de las mujeres que eran activas usuarias de blogs habían realizado alguna compra basándose en las recomendaciones de esos blogs.

Pero tampoco podemos olvidarnos de la influencia de las redes sociales. Datos del informe presentado por Burn Media “Let´s Get Social” revelan que el 46,6% de los encuestados creen que las recomendaciones de sus amigos y seguidores han influido al menos un poco en sus preferencias tanto de marcas como de compras. Este sentimiento es mayor entre los encuestados con entre 35 y 44 años (60%).

Otro informe reciente relacionado, esta vez realizado por Ipsos, muestra también como el 18% de los consumidores norteamericanos han comprado un producto de una marca porque les gustaba a sus amigos o la seguían en las redes sociales.


Por otro lado, datos del estudio de Burst Media señalan también que uno de cada cuatro encuestados prefieren seguir a una empresa, producto o servicio en las redes sociales si han lo han visto previamente publicitado. En este caso los jóvenes se muestran más dispuestos, con un 32,3% de ellos más interesados en seguir a una marca si ha sido antes promocionada mediante un anuncio publicitario. En el caso de los entrevistados de entre 35 y 54 años el porcentaje desciende hasta el 23,4% y con los mayores de 55 años cae hasta el 13,8%.